呼叫器：

呼叫器是安装于柜台窗口的呼叫操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据呼叫器的可触摸性分为物理型呼叫器 和 虚拟呼叫机（即软件呼叫器）。物理呼叫器根据其通讯类型又分为无线呼叫器和有线呼叫器。

应用场所：

银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、 检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。