新疆阿拉尔医院建于1958年,是集医疗、保健、预防、急救为一体的二级甲等综合医院。2020年将建成“总体布局合理、资源配置优化、学科建设领先、医疗技术优良、科研教学配套、医疗服务满意”的集医疗、预防、保健、急救、康复、教学等功能于一体的“三甲”医院。
新疆阿拉尔医院本次的资源配置优化,同时也应用了医院分诊排队叫号系统, 该系统主要应用于护士站、诊室门口、医技检查科室,实现排号、叫号的功能,通过语音呼叫方式提示患者到指定的诊室看病,让就诊人员可以对候诊信息一目了然。
在护士站和候诊区的位置部署了南翼一级分诊综合屏,显示实时准确的队列信息,相比较传统的人工叫号,在就诊高峰期时,可以有效的避免秩序混乱、嘈杂拥挤、诊室内站立排队等现象。
候诊区容易因为“先来后到”引发就诊人员的矛盾,南翼一级分诊综合屏同时配有语音提示,患者可清晰看到队列情况,预计自己等候的时间,让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。
在诊室门口部署二级分诊屏幕,显示诊室信息、进入诊室就诊患者信息以及在门口等候患者的信息,让从等候区到诊室区患者迅速准确的找到要就诊的诊室和医生。还可以根据医院门诊量的大小、诊室区域的规模、医生看病时长,灵活控制候诊区人流流速,控制诊室区域人数。
通过南翼医院分诊排队叫号系统,诊室门口屏可以清晰显示医生介绍信息及就诊情况、建立可视化排队叫号显示,明示队列详细情况,让患者了解自己排队的进度情况,安心等候。